Улога менаџера заједнице изгледа мало другачије кад год кренете.
У неким компанијама положај укључује све ствари на друштвеним мрежама: креирање и дељење релевантног садржаја, оптимизацију ангажмана на каналима друштвених медија и изградњу односа са следбеницима. На другим местима, менаџери заједнице одвајају се од екрана рачунара и укључују локалне (или глобалне!) Публике у стварна догађања.
Дакле, није изненађујуће да путеви које људи воде да би постали Цоммунити Манагер такође често изгледају врло различито. Сјели смо с пет професионалаца у пет фантастичних компанија да провјеримо како су свирали концерте.
Енид Хванг
Менаџер заједнице,
Енид Хванг започела је каријеру као слободна списатељица, блогерица и координаторка друштвених медија. Опсједнута свим стварима на друштвеним мрежама, била је једна од првих особа која се суочила (тачна је Пиннер # 367, тачно!). Енид је одмах била закачена и узбуђена потенцијалом који је видела, те је одлучила да жели да упозна осниваче како би сазнала више.
Дакле, она је уговорила састанак за кафу како би им дала повратне информације о производу и представила се - а то је прерасло у сјајан нови посао. Енид проводи свој дан комуницирајући са заједницом: одговарајући на питања корисника, помажући започињање брендова и помажући инжењерским и дизајнерским тимовима да створе производ који ће бити прихватљивији за кориснике.
Чуј од Енида
Погледајте како је радити
Цхелса Боцци
Директор маркетинга заједнице, Кива
Цхелса Боцци има мало вероватноћа: каријеру је започела као специјалиста за регрутацију и имиграцију у компанији Барцлаис Глобал Инвесторс. Након пет година с компанијом, није била сасвим сигурна шта даље радити, па јој је требало годину и по дана да путује свијетом.
За то вријеме, вршила је нападе кроз југоисточну Азију, на Тајланду радила помоћ на цунамију и интернирала у Јужној Африци, гдје је упозната са концептом микрофинансирања. А то откриће довело ју је до тада рођене микрофинансијске организације Кива. Цхелса је скочила на брод као један од првих запосленика Кива, и од тада је тамо.
Чујте од Цхелса
Погледајте како је радити на Киви
Емили Процек
Уред и менаџер заједнице, Сцопели
Кад је Емили Процек била млађа, желела је да буде антрополог - фасцинирала ју је "како људи раде." Када је схватила да то није баш поље за њу, "летела је около", истражујући поља која су се кретала од почетка одгајање у детињству до ТВ продукције.
Показало се да је то „лепршање около“ довело до њене истинске страсти. Када је продуцирала емисију ТецхСтарс , реалити схов о стартапима у НИЦ-у, заљубила се у стартуп заједницу. Одлучна да слети нову свирку у њу, пронашла је отвор у компанији за игре Сцопели на Цраигслист-у, пријавила се, а остало је историја.
Чуј од Емили
Погледајте како је радити у Сцопелију
Бриан МцМуллен
Специјалиста за управљање заједницом, Убер
Када је Брајан завршио школу новинарства, он је био у потрази за проналаском каријере која би му омогућила флексибилност мишића писања, али желео је да подстакне и интересовање за маркетинг. На предлог пријатеља, открио је Убер - и одмах се узбуђивао што је део компаније са црним аутомобилима. Убер је такође био узбуђен због Брајана и понудио му је улогу у управљању везама са Уберовом разноликом заједницом.
У свом положају, Бриан се бави свашта, од одговарања на питања корисничке подршке до ажурирања корисника о маркетиншким и ПР напорима до рада са тимом Дривер Опс како би се уверило да Убер испоручује висококвалитетне услуге које су корисници очекивали.
Чуј од Брајана
Погледајте како је радити у Уберу
Цхристина Келли
Менаџер заједнице, приметан
"Размишљала сам о томе да будем водитељица ТВ вести, новинар, адвокат, међународни дипломата …" каже Цхристина Келли о свом путу каријере. "Све су то биле ствари у неком или другом тренутку поприлично занимљиве, али нису се баш уклапале у неку страст коју сам имао."
Али то се променило током путовања у Кореју на њену вишу годину факултета, што је подстакло Цхристину љубав према видео играма. По завршетку студија преселила се у Сан Франциско и пронашла компанију за играње Аппортабле. Предузеће је основала као менаџер за заједнице, мада се бави и пословним развојем, односима са клијентима и запошљавањем. "Заправо ми никад није досадно, јер радим толико различитих ствари."
