Ваш клијент очекује нешто што је укључено у њихов уговор и морате објаснити зашто га не можете испоручити. Или, ваш тим заостаје у развоју нове функције која је обећана и морате вести да неће бити спремна на време. Или, ваш бивши сарадник обећао је луд договор о обнови који је само ван зидина.
Трицки ствари, сигурно. Али не стресирај се! Нормално је да прилагодите временску линију или очекивања клијента, а ако то исправно учините, то заправо може учинити ваш однос толико јачим.
Ево најбољег начина да се носите са повратним односима са обећањима.