Недавно, стручњакиња за каријеру Мусе-а Мелоди Вилдинг говорила је о томе како управљати стидљивим запосленима - због чега сам размишљала о полеђици: Шта је са шефом кад је стидљив?
Чини се као контрадикција. Менаџери би требали бити ауторитативни, одважни лидери. А стидљиви људи имају тенденцију да се суздрже, избегавају социјалне ситуације и буду више резервисани у разговору. Могу ли стидљиви лидери заиста бити ефикасни?
Као лични стидљив менаџер, први ћу признати: Дефинитивно ћете се суочити са неким изазовима. Менаџмент ми није баш природно припао. Да бих успео, свакодневно сам морао свесно радити на својим вештинама лидерства.
Сада нећу да пукнем свој рог (срамежљив сам, сећате се?), Али из повратних информација које сам добио и од шефа и од својих запослених могу рећи да сам научио како да будем ефикасан, фер и ауторитативан менаџер. Ја сигурно нисам савршена - али доказ сам да се то може учинити.
Ако сте на путу управљања, али мислите да вас стидљива личност ограничава, ево неколико највећих изазова са којима сам се суочио - и како сам се пробио да бих постао бољи вођа.
Изазов бр. 1: Упознавање свог тима
Ово изгледа као тако једноставан концепт. Представљате се њима, они вам се представљају, и добро је да идете.
Али за стидљивог лидера то заправо може бити болан процес. Сећам се свог првог дана менаџера у корпоративном свету. Шеф ме прошао кроз одељење, пројуривши кроз десетак брзих увода у море кабина, а затим ме оставио самог у својој коцки. И седео сам парализовано, нисам сигуран шта даље. Нисам знао како неспретно пробити лед са својим тимом.
Прођите кроз то
Ако нисте природни шможер, упознајте свој тим по сопственим условима. Најлакше ми је било поставити појединачне појединачне поруке својим директним извештајима, тако да нисам морао да водим разговоре на средини пода, пун ситног разговора и јасног погледа на све остале у одељење.
Унапређујући састанке унапред, и моји запослени и ја имали смо прилику да се припремимо. Послао сам е-пошту са дневним редом онога што сам желео да покривам (укључујући њихову позадину, за шта су тренутно одговорни и циљеве у каријери), тако да бисмо поставили теме о којима бисмо разговарали. Затим сам користио вештину која ми природно долази: слушање. И што сам све више и више упознавао све своје запосленике, све ми је било лакше свакодневно комуницирати с њима.
Изазов # 2: Тешки разговори
Ако сте мислили да је тешко упознати своје запосленике на основном нивоу, замислите терор који ћете осећати када требате да разговарате са њима да бисте се бавили под-пар-послом - или још горе, да их пустите из компаније.
Овакве врсте разговора углавном не долазе лако већини менаџера, али за срамежљиве шефове они могу бити апсолутно узнемирујући.
Прођите кроз то
Сукоб вам можда никада неће постати лако, али помаже вам да имате ментора или шефа који ће вас водити кроз ове разговоре све док не будете сигурни да их сами покрећете.
У свом првом менаџерском послу имао сам шефа који је био невероватно богатство у мом развоју као вођа. Кад сам му споменуо недовољан директни извештај, објаснио ми је како ће се суочити са запосленицима - шта ће рећи, како ће то рећи и како ће следити. Затим, након разговора, поново ме је позвао у канцеларију да разговарам. Водио ме кроз ситуације од сукобљавања са особљем око тога да константно касним с касношћу до мог првог отпуштања.
Оснаживао сам не само његов савет док сам улазио у разговоре, већ и знајући да му је довољно стало до мог успеха да уложим то време у тренирање мене. И на крају су ти разговори са запосленима постали лакши.
Изазов бр. 3: Говорити са ауторитетом
Постојат ће времена када ћете се морати суочити са појединим запосленим око одређеног проблема, али остатак времена морате бити шеф - обичан и једноставан. Морате да водите састанке, додељујете пројекте, постављате циљеве и подстичете свој тим да испуни та мерила. А за плашљиву личност, једноставно обраћање свом тиму са одважношћу и ауторитетом може бити застрашујући задатак.
Прођите кроз то
За то нема брзог поправљања, али за мене се свело на дводелно решење.
Прво се једноставно осећам угодно са својим тимом. Ово је почело са редовним „он-он-он-оне“ које сам раније споменуо, а како сам своје запослене упознавао појединачно, установио сам да могу да им се обратим са целином са поверењем.
Друго, припрема је кључна. Врло брзо сам сазнао да је мој тим испитивао све, као што вероватно то ради већина запослених у било којој компанији. Ако сам на састанку најавио нову политику, желели су да знају зашто се она примењује. Ако бих поставио циљ, желели су да знају зашто је то тако узвишено и шта ћу учинити да им омогућим да то постигну. Ако бих доделио нови пројекат, желели су да знају о чему се ради, на кога ће то утицати и зашто је то тако важно. Ако нисам одговорио на та питања, мој ауторитет је одмах оборен. Али, опремивши се потребним информацијама од самог почетка, осећао сам се сигурније у своју способност да будем одважан и асертиван.
Изазов бр. 4: Суочавање са свим горе наведеним (и више)
Борба кроз сваки дан и избацивање из своје зоне комфора баш и не звучи као посао из снова. Дакле, када се све своди на то, да ли се суочавање са овим изазовима вреди?
Прођите кроз то
Да, у почетку ће бити болно. Дуго сам се борио и имао сам доста тренутака на лицу након длана и разговора који нису ишли по плану. Питао сам се да ли управљам материјалом или треба ли да одустанем и кренем се низ степенице.
Али ако желите бити вођа, кажем да се држите тога. Будући да је добра вест, то постаје лакше. Једном када упознате свој тим запослених и осетите се угодно око њих, схватићете да сте оснажени да их водите. Тешки разговори ће постати лакши. Моћи ћете самоуверено да тренирате и тренирате свој тим.
Пут до неких од најнаграђиванијих ствари у животу је болан и застрашујући - али то га чини много испунијим када дођете до тачке у којој можете погледати уназад и видети колико сте стигли.
