Како је пакет за негу изазвао посвећеност ветерана - компаније

Када је био стациониран у Авганистану са 101. ваздухопловном дивизијом, Кип Беацх живо се сећа како је у пошту примио црвену плетену капу. Ту га је, у пакету за негу, стигао између слаткиша и часописа.

Кип не зна ко му је послао капу, али и данас га има.

„Кад сте напољу и дежурате, “ каже он, „негде сте између крхког и мртвог. Видео сам како одрасли мушкарци плачу када добију ове пакете. “Када би се вратио са терена, вратио би се у своју касарну, обукао црвени шешир и гледао ДВД са шкољкама. И на тренутак, на 6.700 миља од места где је одрастао у Кингстону у Њујорку, осећао би се сигурно.

Роб Левис има сличну причу. Био је стациониран на Косову када се догодило 11. септембра и изгубио је блиског пријатеља када су се куле срушиле. Сјећа се да је излазио на терен двије седмице, а када би се коначно вратио у базу, могао би позвати своју ускоро невјесту и осјетити неку врсту нормалности.

А ту су били и пакети за негу. Пакети које је саставио неко кога никад нисте срели или се поздравили, спасилачка линија која вас је тако мало привела кући.

Погледајте како Унилевер пружа љубазност

Проналажење мисије и значења

Данас и Роб и Кип раде у ланцу снабдевања на Унилеверу далеко од своје службе у Авганистану и на Косову. То није био лак прелазак у цивилни живот, а камоли корпоративни свет. Упркос свом искуству у официру, Кип се три месеца у послу бринуо да ће добити отказ. „Било је пуно изазова“, признаје. За почетак, изградња мреже и кретање водама тако велике компаније. Али и са мањим стварима, попут етикета е-поште, са којим није имао искуства.

Кипу је пало на памет да и други то пролазе - па зар не би било сјајно када би Унилевер могао да изгради мрежу подршке за ветеране? Роб се осећао на исти начин. Пакети за негу могу помоћи моралима у иностранству, али желео је начин да помогне ветеринарима када се врате кући и уђу у радну снагу.

Заједно су, уз помоћ извршног спонзора Венди Херрицк, основали Ветеранску пословну ресурсну групу (БРГ) са циљем да изграде тај животни пут и представе групу људи који желе да помогну једни другима, али и да Унилевер постану дестинација за повратак ветерани. „Имати такву групу изузетно утиче на нивое задржавања предузећа, регрутовање и помаже у покретању креативаца.“

Нигде ово није било очигледније од оног када је Унилеверу била потребна помоћ за производ о којем је ветерански БРГ сањао о постојању.

Рекламна кампања за производ укључивала је посебна паковања, врсту приказивања на које ћете наићи у продавници прехрамбених производа који су на располагању производи у продаји, а била је намењена војним потрошачима на бази. Али групи која ради на њему нису се свидела оригинална уметничка дела која су виђали на специјалном паковању, па је предато БРГ-у ветерана, који је одлучио да се такмичи за стварање бољег приказа.

Том Кеарнс, члан ветеринарске групе, смислио је слоган „од терена до породице“. Роб објашњава да је „идеја која стоји иза слогана да већ недељама будете на терену и све остало. желите да се само туширате, очистите, поново осетите осећај као човек. А туш је возило које ће вас вратити породици како бисте се поново осећали целином. "