Када је Бранди Еллис 1990. године запослила посао оператера централе у Харрах'су, имала је 20 година и није била сигурна куда ће је каријера одвести. „Преузела сам велики ризик, отишла од куће и појавила се у Вегасу“, каже она.
Али та коцка коцкица је била срећна: „Скоро 27 година касније, ја сам у истој компанији. Нисам имао план или посао из снова, али еволуирао је данас у ономе што данас имам. "
Данас је старији потпредседник ВИП Маркетинга за Цаесарс Ентертаинмент, улога у којој надгледа стратегију да се велики потрошња ангажира широм земље. Како је доспела тамо? Бранди свој успех приписује природној радозналости, спремности за напорни напор и одлучности да никада не прихвати одговор.
Нека посао буде постојан
Након што је девет месеци одговарала на телефоне и резервисала собе, Бранди-ов шеф је предложио да комуницира са купцима. Слетила је на рецепцији хотела и прикупљала промоције све док није надзирала читав тим куће.
За то време, она је стално виђала гомилу људи који су се истицали из гомиле. Добро обучени чланови особља, који су понекад држали балоне или мобителе, смејали су се купцима и одводили их на боксерске утакмице. Испада да су људи које је гледала били домаћини који брину о ВИП купцима. Бранди је одмах хтео да се пријави и пријави се.
Одбијена је три пута.
То је, међутим, није зауставило - само је смислила нову стратегију. Ручала је с неколико домаћина, замолила их да засјени њих и понудила им је да олакша сваку њихову фрустрацију на крају хотела.
Сигурно да је на крају добила посао. Али само кратко је радила као домаћин, јер је желела да управља тимом домаћина и решава проблеме. Од тада ради у ВИП стратегији.
Дуги низ година Бранди је радио за Тома Јенкина, сада глобалног председника Цезара, који је започео сопствену каријеру као кувар помфрита у Харрах-у. Промовисао ју је у потпредседницу када је имала само 29 година, поверавајући јој је вођење тима ВИП услуга и у Харрах-овом и сестринском имању у Рију. Неколико година касније, он ју је замолио да учини исто за све некретнине компаније у Лас Вегасу.
У једном тренутку је ангажовао Бранди-је пословног тренера како би побољшао њене презентацијске вештине и тактике убеђивања. Она то тада није знала, али шеф је хтео да је припреми за нову прилику: да реструктуира целокупно ВИП тржиште компаније.
Кад сте прошли горе, гурајте још јаче
Бранди је имао оно што је било потребно да споји две марке, које су се међусобно надметале за ВИП. Створила је структурне промене како би помогла покретању посла, што је руководство и одобрило. Постојала је само једна сметња: у новој структури њена сопствена позиција је била сувишна. Ако није добила главну улогу у својој новој организацијској карти, остала је без посла.
"Сви други су изабрани да надгледају подручје које су реорганизовали, па сам мислила да имам шансе", каже она. Али, виши менаџмент је желео да понуди положај неком другом. „Био сам девастиран. Премоћно. Први пут у каријери заправо сам размишљао о одласку. “
Али претворила је ту девастацију у одлуку да буде храбра. Изненађујући све, свеједно је ставила своје име у шешир за посао. Интервјуисала је заједно са осталим кандидатима - и на крају је изабрана за СВП функцију коју данас држи.