Нема сумње у то, промене у каријери су застрашујуће. Мисао о учењу нечег потпуно новог и проналажењу посла у непознатом пољу може бити неодољива. Узмите од Царолине Јосепх, учитељице математике и науке у средњим школама у предграђу Цхицага, која је скок у свет технологије.
Царолине, сада стручњак за АПИ у компанији Браинтрее Паиментс, наишла је на шифрирање прошле зиме када је пристала да техничког стручњака своје школе пусти на часовима Цоде оф Цоде у учионици.
„Инструирала је час, а ја сам је пратила, како бих била сигурна да ћу моћи помоћи ученицима“, присећа се, „била сам као:„ Ох, вау, ово је супер. “ Током слободног времена почео сам испробати напредније делове тога и помислио сам: „Ако проводим своје слободно време радећи ово, то би могло бити нешто што бих био заинтересован да радим за свој посао.“
Али да би се прескочила у каријери, била јој је потребна обука. Па кад је школу издала у јуну, уписала се у интензивни бацк-енд шифрантски камп за чизме. Програм је трајао средином септембра и у једном је тренутку жонглирала са предавањем и три сата предавања увече, те домаћим задацима за обојицу.
„Нисам имала живот“, шали се она. "Али дугорочно је то вредело."
Проналажење заједничког називника
Данас је Царолине студент, који проблемима учи техничку подршку. Трговци који користе Браинтреев софтвер за плаћања који наиђу на техничке проблеме - на пример, грешка која спречава плаћање да се изврши клиринг на веб локацији трговца - прилазе јој по помоћ. Отвара се да би сазнала шта се догодило (грешка у коду; погрешка миграције података), исправља је, а затим говори купцима шта је пошло по злу.
Прекидач у каријери - и преокрет улоге који је уз то - долази јој. "Ја сам тип особе где ако ставиш загонетку испред мене, наставићу док не прође пар сати, а ја кажем: 'Вхоа, шта се управо догодило?"
Иако су кодери често представљени као рачунарски гејкови који слушају слушалице и који не прихваћају добро друге људе, стварност је много другачија. У ствари, Царолине је била изненађена кад је редовно комуницирала с трговцима и цртала из своје књиге за наставнике док је то радила.
„Ако студент има проблема са схватањем концепта, рашчланите га на начин који је доступан и лак за разумевање.“ Царолине каже да то исто ради и за трговце који имају проблеме са техником.
Каже да је понекад тешко завити главу око техничких питања која се појављују, али изазов јој остаје закачен и што више може научити, то боље. Овај посао, нада се Царолине, представља одскочну даску за прелазак у улогу програмера низводно.
Узимам скок
Причујте Царолине као доказ да је прелазак на улогу техничке подршке извршљив, чак и ако немате искуства. Много мењача у каријери прати Царолинеино вођство и узима шифрирани камп за дизање чамаца; Актуализирајте се, Генерална скупштина, Стартуп Институте и Апп Ацадеми само су неколико места на којима можете покупити основне техничке вештине у релативно кратком временском периоду.
Поред тога, многе улоге за техничку подршку започињу интерном обуком која се изнајмљује. Браинтрее, на пример, узима ново особље за техничку подршку кроз комбинацију обуке која се води на сопственом нивоу и на класама, како би сви убрзали брзину.
Наравно, чак и уз све припреме, улога за техничку подршку имаће своју кривуљу учења као и било која друга позиција.
„Вероватно ћете се борити за проналажење решења, нарочито рано“, каже Царолине. „Али за мене помаже да схватим да управо сада знам пуно више него што сам то чинио пре четири месеца и способан сам да се позабавим стварима које тада нисам могао да решим. И само настављам даље. "
